LE VENDITE SONO SOSPESE PER AGGIORNAMENTO DEL SISTEMA

Termini, condizioni e privacy

Il presente disclaimer e note legali si applicano ai contenuti e servizi del sito web www.farmaciacostanzo.com più avanti indicato il “Sito” e sono validi per tutti i visitatori del Sito.

ATTENZIONE: Le informazioni contenute nel Sito hanno uno scopo esclusivamente informativo, possono essere modificate o rimosse in ogni momento, non costituiscono in nessun caso la formulazione di una diagnosi o la prescrizione di un trattamento, e non vogliono e non devono in nessun modo sostituire la relazione diretta medico-paziente o una visita specialistica. Si consiglia di chiedere sempre il parere del proprio medico curante e/o di un medico specialista riguardo qualsiasi indicazione riportata. In caso di dubbi o quesiti sull’uso di un medicinale è necessario consultare il proprio medico. In nessun caso il sito, gli autori degli articoli, né altre soggetti connessi al sito, saranno responsabili di qualsiasi eventuale danno anche solo ipotetico collegabile all’uso di tali informazioni. Il sito non si assume alcuna responsabilità del cattivo uso che gli utenti potrebbero fare delle indicazioni riportate nel sito stesso. Non è possibile garantire l’assenza di errori e l’assoluta correttezza delle informazioni divulgate. Il sito non garantisce o si assume la responsabilità delle informazioni o delle notizie riportate. Il sito non è responsabile in relazione a quanto contenuto nei collegamenti ipertestuali ad altri siti connessi al nostro sito, poiché totalmente estranei a qualsiasi forma di controllo da parte del gestore. Pertanto i rischi legati all’utilizzo di tali siti saranno totalmente a carico dell’utente.

CONDIZIONI DI VENDITA

Le Condizioni di Vendita qui riportate regolano l’offerta e la vendita di prodotti sul sito web www.farmaciacostanzo.com .
Gli acquisti effettuati su www.farmaciacostanzo.com sono regolamentati, per quanto non espressamente previsto dalle seguenti condizioni di acquisto, dal Decreto Legislativo n.206 del 06 Settembre 2005 relativo alla protezione dei consumatori in materia dei contratti a distanza.
Le caratteristiche dei prodotti sono indicate nel catalogo on-line e sono visibili al momento della scelta e della compilazione dell’ordine prima della conclusione della procedura di inoltro.
Tutte le immagini sono inserite a scopo illustrativo. I prodotti possono subire modifiche in seguito ad aggiornamenti da parte dei produttori.
I prezzi (comprensivi di IVA e di ogni altra tassa e imposta) sono indicati a fianco di ogni prodotto sul catalogo on-line.
In caso di eventuale impossibilità, anche temporanea, di evadere l’ordine in modo parziale o totale, Farmacia Costanzo invierà tempestivamente una e-mail per prendere accordi con il consumatore, fermo restando la possibilità per il consumatore di chiedere l’annullamento, anche parziale, dell’ordine e la restituzione del corrispondente importo eventualmente già pagato con carta di credito.
Farmacia Costanzo consegnerà tempestivamente i prodotti acquistati tramite corriere espresso, che garantisce la consegna, su tutto il territorio nazionale, in 24/48 ore a partire dal giorno successivo a quello di effettuazione dell’ordine.
La consegna avviene dal lunedì al venerdì nella normale fascia oraria lavorativa (9-18). Nel caso in cui il corriere fosse impossibilitato ad effettuare la consegna per assenza del destinatario, dopo due tentativi lascerà un avviso di tentata consegna con le indicazioni del recapito da contattare per concordare la consegna.
Farmacia Costanzo farà quanto è possibile per far consegnare i prodotti al consumatore entro i termini indicati.
Il consumatore è invitato a prendere contatto con Farmacia Costanzo in caso di ritardo nella consegna e comunque a segnalare ogni disservizio rilevato.
La Farmacia Costanzo comunica che i dati personali, forniti con la compilazione della scheda “dati personali” o in qualsiasi altro modo, formano oggetto di trattamento ai sensi della Legge n. 196/2003.
Tali dati rimangono a disposizione del consumatore per la verifica, modificazione o cancellazione (entrando in “Il mio Account”) e per l’esercizio di ogni altro diritto previsto dagli artt.7,8,9 D.Lgs. 30 Giugno 2003, n.196.
I dati sono inseriti in un archivio anagrafico clienti al momento del primo ordine o della registrazione, viene assegnato un codice identificativo e una password che deve essere conservata per le successive operazioni.
Con riferimento a tali dati, Farmacia Costanzo comunica che: la raccolta e il trattamento dei dati del consumatore sono necessari qualora egli voglia fare un ordine di prodotti o per accedere a particolari servizi (in questo caso un rifiuto del consumatore renderebbe impossibile l’evasione dell’ordine o l’accesso al servizio); il loro trattamento avverrà in relazione alle esigenze contrattuali, comprese le operazioni di versamento, pagamento e recapito dei prodotti ordinati, per adempiere a obblighi previsti dalla legge o disposti dalle Autorità e, su esplicita autorizzazione, per fini di informazione commerciale e promozionale interattiva e per ricerche di mercato. I dati del consumatore potranno essere comunicati ai dipendenti della Farmacia Costanzo, i dati del consumatore non saranno diffusi o comunicati a terzi non dipendenti della Farmacia Costanzo salvo che ai soggetti necessari o funzionali per lo svolgimento dell’attività contrattuale di Farmacia Costanzo: Istituti bancari per la gestione dei pagamenti e spedizionieri per il trasporto, nel luogo indicato dal consumatore, dei prodotti acquistati, terzi che forniscono attività e prestazioni necessarie all’esecuzione dei servizi che il consumatore avrà ritenuto di chiedere o autorizzare ad Farmacia Costanzo i dati del consumatore, salvo sua disposizione contraria, saranno comunicati alla persona alla quale egli abbia deciso di mandare in dono uno o più prodotti acquistati tramite Farmacia Costanzo.
Il diritto di recesso è regolato dal D.Lgs. n. 206 del 06/09/2005. Il diritto di recesso è regolato ai sensi di legge e il Cliente (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l’acquisto indicando nel modulo d’ordine un riferimento di Partita IVA) ha diritto di recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo.
Per esercitare tale diritto il Cliente dovrà inviare a una comunicazione entro 14 giorni dalla data di ricevimento della merce. La comunicazione del recesso dovrà essere inviata a mezzo lettera raccomandata con ricevuta di ritorno indirizzata a: Farmacia Costanzo Laura, Via Tuscolo, 1 00040 Monte Porzio Catone (RM).
La comunicazione potrà essere anticipata anche tramite posta elettronica all’indirizzo info@farmaciaCostanzo.com, purché confermata con raccomandata a/r entro 48 ore.

MODALITÀ DI SPEDIZIONE

La consegna dei prodotti sul territorio italiano verrà effettuata tramite il Corriere Espresso GLS, SDA oppure BRT. Le spedizioni avvengono solo dal Lunedì al Venerdì, escluse le festività nazionali. Dal momento in cui si effettua l’ordine, esso verrà consegnato dal in 24/48 ore. Il costo della spedizione è di € 4,50. La spedizione è gratuita per ordini di importo complessivo superiori a € 29,90. La spedizione in contrassegno (pagamento alla consegna) prevede un supplemento di € 4,50. Una volta che il Corriere prenderà in carico l’ordine, il Cliente riceverà una nostra e-mail, all’indirizzo fornitoci, in cui si comunicherà la presa in carico dello stesso. Successivamente, a seconda del corriere , il Cliente potrà ricevere direttamente dallo stesso una e-mail con codice di tracciamento del Suo ordine. All’atto del ricevimento del prodotto il Cliente dovrà verificare che il collo sia perfettamente chiuso. Ogni pacco è chiuso dal nastro adesivo con il logo Farmacia Costanzo. Qualora il pacco non sia integro o sia danneggiato, o il nastro adesivo manomesso, il Cliente è invitato a segnalarlo immediatamente al corriere e a non accettare la consegna. In caso contrario il prodotto si considererà regolarmente consegnato e Farmacia Costanzo non si riterrà responsabile di eventuali danni e/o prodotti mancanti.

MODALITÀ DI PAGAMENTO

Il sito “Farmaciacostanzo.com” è dotato di certificato SSL, che assicura sicurezza nei pagamenti elettronici e nell’acquisizione dei vostri dati personali.

“Farmaciacostanzo.com” accetta le seguenti forme di pagamento: Carte di credito (Visa, Visa Electron, Postepay, Carta PayPal, Mastercard, American Express); Paypal (L’importo dell’ordine ti sarà addebitato sul conto PayPal al momento del completamento della transazione); Contrassegno: puoi pagare in contanti l’importo esatto dell’ ordine direttamente al Corriere al momento della consegna. Per quest’ultimo metodo vi sarà un supplemento di €4,50 al costo della spedizione, indicato nel riepilogo dell’ordine. Questa spesa è trattenuta dal correre per maneggiare il denaro.

MODALITÀ DI RECESSO

Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:
• il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato (es.: accessori, allegati, ecc.);
• la restituzione del prodotto dovrà avvenire entro un termine non superiore a 14 gg. a partire dal ricevimento della merce.
• il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc.);
• per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola; va evitata l’apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto;
• a norma di legge (combinato disposto dall’art. 67, 1° 3° e 4° comma), le uniche spese a carico del cliente sono le spese di spedizione relative alla restituzione del bene e non quelle di prima spedizione già sostenute da Farmacia Costanzo.
• la spedizione, fino all’attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del Cliente; in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, Farmacia Costanzo darà comunicazione al Cliente dell’accaduto (entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del Cliente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso;
• Farmacia Costanzo non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate;
• al suo arrivo in magazzino, il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto. Qualora la confezione e/o l’imballo originale risultino rovinati, provvederà a trattenere dal rimborso dovuto una percentuale, comunque non superiore al 10% dello stesso, quale contributo alle spese di ripristino.

PROCEDURA DI RESO

La procedura da seguire una volta che il Cliente ha deciso di esercitare il diritto di recesso è la seguente:
• Invio raccomandata a/r al seguente indirizzo: Farmacia Costanzo Laura. Via Tuscolo,1 00040 Monte Porzio Catone (RM)
• Attesa di conferma di ricevimento raccomandata da parte di Farmacia Costanzo.
• Invio del pacco secondo le modalità illustrate. La restituzione del prodotto dovrà avvenire entro un termine non superiore a 14 giorni a partire dal ricevimento della merce. Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati all’imballo originale, Farmacia Costanzo provvederà a rimborsare al Cliente l’intero importo già pagato, entro 14 giorni dal ricevimento della comunicazione di recesso ad eccezione delle spese di spedizione a mezzo Bonifico Bancario. Pertanto sarà cura del Cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (Cod. ABI – CAB – Conto Corrente dell’intestatario della fattura).

QUANDO DECADE IL DIRITTO DI RECESSO

Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui accerti:
• utilizzo anche parziale del bene e di eventuali materiali di consumo;
• la mancanza della confezione esterna e/o dell’imballo interno originale;
• il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto;
• l’assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, parti, ecc.);
• nei casi sopra indicati, Farmacia Costanzo provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione

PRIVACY: COME VENGONO UTILIZZATI I TUOI DATI

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RECLAMI

Farmacia Costanzo è molto attenta alle esigenze dei propri clienti. Segnala eventuali anomalie e disservizi: merce ordinata mancante, staff poco professionale, corrieri poco affidabili, ecc. Saremo pronti a rispondere e risolvere i tuoi problemi. Hai la possibilità di presentare un reclamo per iscritto direttamente all’indirizzo Farmacia Costanzo Laura. Via Tuscolo, 1 00040 Monte Porzio Catone (RM) oppure per e-mail all’indirizzo info@farmaciacostanzo.com, o dal modulo qui sotto:

Sono consapevole che Farmacia Costanzo registrerà ed utilizzerà i miei dati per poter essere ricontattato riguardo la mia richiesta sopra indicata.


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